Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. OneJob Designs: de vennootschap onder firma OneJob Designs, gevestigd te Almelo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96116161.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met OneJob Designs.
3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen OneJob Designs en Opdrachtgever betreffende het leveren van diensten en/of producten.
4. Diensten: alle door OneJob Designs geleverde of te leveren diensten zoals omschreven in de offerte of overeenkomst, waaronder mede begrepen ontwerp, ontwikkeling, onderhoud, hosting, SEO, beveiliging en optimalisatie van websites.
5. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of enig ander digitaal communicatiemiddel dat als schriftelijk kan worden aangemerkt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen OneJob Designs en Opdrachtgever.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien enige bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
5. OneJob Designs is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke mededeling.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever een aanbod van OneJob Designs (schriftelijk of mondeling) accepteert.
4. Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
5. Indien Opdrachtgever wijzigingen aanbrengt in de offerte, komt de overeenkomst pas tot stand na schriftelijke bevestiging van OneJob Designs.

Artikel 4. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente van 5% per maand verschuldigd.
4. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die OneJob Designs maakt in verband met de invordering van achterstallige betalingen komen voor rekening van Opdrachtgever.
5. OneJob Designs is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten bij betalingsachterstand.

Artikel 5. Diensten en verplichtingen OneJob Designs

1. OneJob Designs zal zich inspannen om de diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
2. OneJob Designs kan bepaalde werkzaamheden laten verrichten door derden, zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever.
3. OneJob Designs is gerechtigd de werkwijze en tools aan te passen, mits de kwaliteit van de dienstverlening gewaarborgd blijft.
4. Beveiliging van websites en hostingomgevingen wordt uitgevoerd conform de geldende technische standaarden. OneJob Designs garandeert echter geen volledige bescherming tegen alle mogelijke cyberdreigingen.
5. OneJob Designs stelt alles in het werk om websites technisch veilig en up-to-date te houden. De Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het regelmatig wijzigen van wachtwoorden, naleving van beveiligingsadvies en veilig gebruik van de geleverde diensten.
6. Indien de dienstverlening vertraging oploopt door omstandigheden buiten de invloedssfeer van OneJob Designs, wordt Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

Artikel 6. Onderhoud, back-up en data recovery

1. Indien overeengekomen, voert OneJob Designs onderhoudswerkzaamheden uit aan websites, systemen of applicaties.
2. Regelmatige back-ups maken deel uit van het onderhoudspakket indien schriftelijk overeengekomen.
3. Bij verlies van data door een technische storing of externe oorzaak zal OneJob Designs zich inspannen om de gegevens te herstellen aan de hand van beschikbare back-ups.
4. OneJob Designs is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens indien geen onderhoudsovereenkomst of back-upregeling is afgesloten.
5. Herstelwerkzaamheden buiten een onderhoudscontract worden als meerwerk beschouwd en apart gefactureerd.

Artikel 7. Verplichtingen Opdrachtgever

1. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens, informatie en materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig en volledig aan te leveren.
2. Indien de benodigde gegevens niet tijdig worden verstrekt, heeft OneJob Designs het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de daaruit voortvloeiende kosten bij Opdrachtgever in rekening te brengen.
3. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie.
4. Opdrachtgever vrijwaart OneJob Designs voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal.

Artikel 8. Uitvoering, deadlines en communicatie

1. Termijnen zijn indicatief en vormen geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. Bij overschrijding van een termijn zal OneJob Designs eerst in gebreke moeten worden gesteld voordat sprake is van verzuim.
3. Voor een efficiënte en tijdige uitvoering van het project is regelmatige communicatie vereist. De Opdrachtgever dient binnen redelijke termijn te reageren op voorstellen, ontwerpen en feedbackverzoeken.
4. Bij structureel uitblijven van communicatie heeft OneJob Designs het recht om de overeenkomst op te schorten of te beëindigen.
5. Bij spoedopdrachten of urgente verzoeken kan een toeslag worden gerekend, mits overeengekomen.

Artikel 9. Wijzigingen en meerwerk

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om de overeengekomen werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, worden deze wijzigingen schriftelijk vastgelegd.
2. Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd op basis van het op dat moment geldende uurtarief.
3. Verzoeken tot wijziging vanuit Opdrachtgever kunnen gevolgen hebben voor de oplevertermijn en prijsstelling.

Artikel 10. Duur en beëindiging overeenkomst

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
2. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
3. In geval van betalingsachterstand of wanprestatie kan OneJob Designs de overeenkomst per direct beëindigen.
4. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten worden bij beëindiging naar rato gefactureerd.

Artikel 11. Levering en eigendom

1. Tenzij anders overeengekomen, worden producten digitaal geleverd.
2. Alle geleverde materialen blijven eigendom van OneJob Designs totdat Opdrachtgever volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen.
3. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor het geleverde werk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. OneJob Designs behoudt zich het recht voor om technische beveiligingsmaatregelen toe te passen totdat volledige betaling is voldaan.

Artikel 12. Gebruik materialen, archivering en bewaartermijnen

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming voor gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal.
2. OneJob Designs mag materiaal van Opdrachtgever gebruiken voor de uitvoering van de opdracht, mits dit rechtmatig is verkregen.
3. OneJob Designs archiveert projecten en bestanden maximaal 12 maanden na oplevering, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4. Na het verstrijken van deze periode is OneJob Designs gerechtigd om bestanden definitief te verwijderen zonder verdere aankondiging.

Artikel 13. Promotie en portfolio

1. OneJob Designs mag het geleverde werk gebruiken voor promotionele doeleinden, zoals plaatsing op de eigen website of sociale media, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Opdrachtgever verleent hiervoor een niet-exclusieve toestemming.
3. OneJob Designs zal bij openbaar gebruik van werk Opdrachtgever waar mogelijk vermelden, tenzij Opdrachtgever bezwaar maakt. 

Artikel 14. Aansprakelijkheid, hack en malware

1. OneJob Designs is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende opdracht, met een maximum van €1.000.
3. OneJob Designs is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door hackpogingen, malware of andere externe invloeden, tenzij sprake is van grove nalatigheid.
4. Indien Opdrachtgever geen actief onderhoudscontract afneemt, is OneJob Designs niet aansprakelijk voor technische gebreken, dataverlies of beveiligingsproblemen.

Artikel 15. Overmacht

1. OneJob Designs is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: storingen in internetverbindingen, technische storingen, stakingen, ziekte van personeel, overheidsmaatregelen en andere niet-toerekenbare oorzaken.
3. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

Artikel 16. Inschakeling derden

1. OneJob Designs mag voor de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen.
2. De voorwaarden van deze derden zijn van toepassing indien en voor zover OneJob Designs in naam van deze derden diensten verleent.
3. OneJob Designs is niet aansprakelijk voor fouten van deze derden, tenzij er sprake is van grove nalatigheid in de selectie.

Artikel 17. Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door OneJob Designs ontwikkelde ontwerpen, teksten, codes en andere werken blijven bij OneJob Designs.
2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever het recht tot gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder toestemming werken van OneJob Designs te verveelvoudigen of openbaar te maken.

Artikel 18. Geheimhouding

1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen.
2. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.
3. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij als zodanig is aangeduid of uit de aard van de informatie voortvloeit.

Artikel 19. Klachtenregeling

1. Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
2. OneJob Designs zal de klacht binnen redelijke termijn behandelen.
3. Indien geen tijdige klacht wordt ingediend, vervalt elk recht op reclamatie.

Artikel 20. Privacy, persoonsgegevens en AVG

1. OneJob Designs verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Een verwerkersovereenkomst wordt aangeboden indien OneJob Designs in opdracht persoonsgegevens verwerkt.
3. Opdrachtgever garandeert dat hij gerechtigd is om persoonsgegevens aan OneJob Designs te verstrekken.

Artikel 21. Herroepingsrecht/Bedenktijd (voor consumenten)

1. Indien Opdrachtgever een consument is, geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst, mits er nog geen maatwerk of directe dienstverlening is gestart.
2. Bij akkoord op directe uitvoering van de dienst vóór afloop van de bedenktijd vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 22. Overdracht van rechten en plichten

1. Opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten of plichten voortvloeiend uit de overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OneJob Designs.
2. OneJob Designs is gerechtigd haar rechten en verplichtingen geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde partij.

Artikel 23. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen OneJob Designs en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Almelo, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.